Otprema i dostava

Koliko iznose troškovi isporuke?

DržavaUkupna vrijednost (uklj. PDV)Troškovi dostave (uklj. PDV.)*
Hrvatskaod 340,00 Knbesplatno
od 190,00 Kn30,00 Kn
od 0,00 Kn50,00 Kn

* Ovi troškovi dostave su za standardnu isporuku. Dodatni troškovi dostave mogu nastati ako naručeni proizvodi zahtijevaju posebne uvjete isporuke, kao što su npr. dostava sviježih proizvoda ili dostava paketa većih dimenzija.

Koliko traje isporuka?

Datum isporuke narudžbe prikazan je uz određene proizvode te u košarici sa proizvodima nakon što unesete adresu dostave i odaberete željenog dostavljača.

Ako nećemo biti u mogućnosti isporučiti naručene proizvode jer dostavljač nije ispunio svoje ugovorene obveze, narudžbu ćemo povući i o tome Vas pravodobno obavijestiti.

Imajte na umu da se naši paketi šalju iz Austrije i da tijekom austrijskih blagdana i praznika naša služba za korisnike ne radi i ne otpremaju se paketi iz skladišta.

Dostavne službe

UPS

U državi Hrvatska naše pakete dostavlja kurirska služba UPS.

Ako narudžbu zaprimimo do utorak 11:00 sati te su naručeni proizvodi na zalihi, će biti vaša narudžba otpremljena još istog dana. Nakon otpreme isporuka traje Dostava u roku 3 - 4 radnih dana..

Odmah nakon uspješno zaprimljene narudžbe primit ćete na e-mail adresu potvrdu o narudžbi. Na večer otpreme paketa dodatno ćete primite još povrdu o otpremi te osobni broj za on-line praćenje pošiljke.

Ovisno o odabranoj opciji dostave može se dogoditi da podaci o praćenju paketa u vrijeme primitka ovog e-maila još neće prikazivati najnovije stanje. Ažuriranje može trajati do 48 sati.

Predviđeni datum isporuke narudžbe prikazan je uz određene proizvode, kao i u košarici sa proizvodima.

Ostale informacije o uslugama primitka paketa pronađite ovdje .

Naše kurirske službe uvijek pokušavaju isporučiti pošijke u najkraćem mogućem roku. Ali s vremena na vrijeme, nažalost, dolazi i do kašnjenja. Razlog mogu biti vremenski, prometini ili koji drugi uvjeti, zbog čega vam se unaprijed ispričavamo te vas molimo za razumijevanje.

UPS mijesto isporuke (UPS Access Point)
Za dostavu paketa možete odabrati i mijesto isporuke UPS Access Point.
UPS Access Point mijesto možete odabrati zbog toga što su duže otvoreni tijekom dana, a i zbog ostalih prednosti.

Hrvatska pošta (preko slovenske pošte)

U državi Hrvatska naše pakete dostavlja Hrvatska pošta (preko slovenske pošte).
(Pakete na austrijskoj granici najprije preuzme slovenska pošta, a dan kasnije Hrvatska pošta. Stoga je online pračenje uređeno putem slovenskog portala.)

Ako narudžbu zaprimimo do: utorak 11:00 sati; te su naručeni proizvodi na zalihi, će biti vaša narudžba otpremljena još istog dana. Nakon otpreme isporuka traje: Dostava u roku 3 - 4 radnih dana..

Odmah nakon uspješno zaprimljene narudžbe primit ćete na e-mail adresu potvrdu o narudžbi. Na večer otpreme paketa dodatno ćete primite još povrdu o otpremi te osobni broj za on-line praćenje pošiljke.

Predviđeni datum isporuke narudžbe prikazan je uz određene proizvode, kao i u košarici sa proizvodima.

Naše kurirske službe uvijek pokušavaju isporučiti pošijke u najkraćem mogućem roku. Ali s vremena na vrijeme, nažalost, dolazi i do kašnjenja. Razlog mogu biti vremenski, prometini ili koji drugi uvjeti, zbog čega vam se unaprijed ispričavamo te vas molimo za razumijevanje.

DHL Express

Za dostavu vaših paketa u državu Hrvatska koristimo DHL Express dostavnu službu.

Ako narudžbu izvršite do utorak 11:00 sati i naručene artikle imamo na skladištu, vaša će narudžba biti obrađena istoga dana. Rok isporuke je Dostava u roku 3 - 4 radnih dana.

Nakon uspješnog zaprimanja narudžbe slijedi potvrda koju ćete zaprimiti na e-mail. Kada vaša pošiljka bude zaprimljena od strane dostavne službe, dobiti ćete potvrdu o primitku i prijamni broj pomoću kojeg možete pratiti status pošiljke.

Predviđeni termin slanja vaše pošiljke označen je za svaki proizvod u košarici kod naručivanja.

Naše se dostavne službe trude izvršiti isporuke što je brže moguće. Molimo vas za razumijevanje u slučaju kašnjenja isporuke do koje može doći zbog vremenskih ili prometnih uvjeta.

Naša ambalaža

Mislimo na okoliš - Mislite s nama! 

Materijal za punjenje u našim pošiljkama je 100% biološki razgradiv - pogodan je za kompostiranje. Proizvode u staklenoj ambalaži za zaštitu još dodatno omotavamo mekanom folijom. 

Naše kutije izrađene su od čistog kartona i mogu se odložiti u stari papir.

Dostava glomaznih predmeta

Dostava glomaznih predmeta vrši se, u pravilu, do ulaza navedene adrese. Ako želite dostavu do svojih vrata plaća se dodatna naknada.

Carina

Naše sjedište je u Austriji, u Europskoj uniji. Za narudžbe koje se dostavljaju unutar Europske unije PDV je uključen u cijenu. Budući da je promet robe unutar EU slobodan, ne naplaćuju se dodatni troškovi.

Pažnja: Iznimka su područja s posebnim regulativama, kao što je Helgoland ili Kanarski Otoci. U tim područjima može doći do naplate poreza na uvoz i carine.

Ekspresno naručivanje

UPS Express

Državado 1 kgdo 2 kgdo 5 kgdo 10 kgdo 20 kgdo 30 kgdo 70 kg
Hrvatska112,21 Kn143,17 Kn181,86 Kn274,73 Kn355,98 Kn425,63 Kn595,88 Kn

DHL Express

Državado 1 kgdo 2 kgdo 5 kgdo 10 kgdo 20 kgdo 30 kgdo 70 kg
Hrvatska81,26 Kn81,26 Kn108,34 Kn224,42 Kn386,94 Kn572,67 Kn1.122,12 Kn

Ako narudžba prelazi 70 kg, dodat će se trošak dodatne težine.
To znači da za narudžbu težine 80 kg troškovi proizlaze iz zbroja od 70 kg plus 10 kg.
Na primjer, ako je narudžba teška 143 kg, iznos koji se plaća je trošak od 70 kg plus 70 kg plus 3 kg.

S našim logističkim partnerima nudimo Vam mogućnost ekspresne dostave uz standardne načine dostave. Proizvodi koji su na zalihama i naručeni do utorak 11:00 sati mogu se na vaš zahtjev poslati. To znači da ćete sljedeći radni dan dobiti svoj paket u svim europskim gradskim područjima!

Proizvodi koji nisu na skladištu mogu se također dostaviti ekspresnom dostavom. Dostava se vrši čim su proizvodi na zalihama.

Izbor za ekspresne narudžbe možete pronaći u procesu narudžbe - ta opcija vam se tamo nudi. (Nažalost, ova usluga nije dostupna za sve zemlje.) Nadoplata za ekspresnu dostavu je individualna, ovisno o mjestu dostave.

Posljednja otprema pošiljaka prije Božića!

Za optimalno planiranje kupnje božićnih poklona, možete u nastavku naći zadnje datume za otpremu paketa, koje želite primiti još prije Božića. Imajte također na umu da se ti datumi odnose samo na proizvode na zalihama.*
Ako odaberete plaćanje po predračunu, trebate također uzeti u obzir, da zbog prijenosa novca na austrijski račun obično dolazi do jednodnevnog kašnjenja kod transakcije na naš račun. Naime proizvode šaljemo tek nakon primljene uplate.

Standardna dostavaExpress dostava*
Hrvatskačetvrtak, 15. prosincanedjelja, 18. prosinca
Austrijautorak, 20. prosincasrijeda, 21. prosinca
Belgijačetvrtak, 15. prosincaponedjeljak, 19. prosinca
Bugarskautorak, 13. prosincanedjelja, 18. prosinca
Švicarskaponedjeljak, 19. prosinca
Češka Republikačetvrtak, 15. prosincaponedjeljak, 19. prosinca
Njemačkaponedjeljak, 19. prosincautorak, 20. prosinca
Danskačetvrtak, 15. prosinca
Španjolskasrijeda, 14. prosincanedjelja, 18. prosinca
Finskautorak, 13. prosincačetvrtak, 15. prosinca
Francuskanedjelja, 18. prosincautorak, 20. prosinca
Velika Britanijasrijeda, 14. prosincanedjelja, 18. prosinca
Mađarskaponedjeljak, 19. prosincautorak, 20. prosinca
Irskačetvrtak, 15. prosinca
Italijaponedjeljak, 19. prosincautorak, 20. prosinca
Lihtenštajnnedjelja, 18. prosinca
Luksemburgčetvrtak, 15. prosincaponedjeljak, 19. prosinca
Nizozemskačetvrtak, 15. prosincaponedjeljak, 19. prosinca
Poljskanedjelja, 18. prosincaponedjeljak, 19. prosinca
Portugalsrijeda, 14. prosincaponedjeljak, 19. prosinca
Švedskasrijeda, 14. prosincačetvrtak, 15. prosinca
Slovenijaponedjeljak, 19. prosincautorak, 20. prosinca
Slovačkasrijeda, 14. prosincanedjelja, 18. prosinca

* Ako svejedno želite naručiti proizvode nakon ovih datuma, preporučujemo da odaberete ekspresnu dostavu (DHL Express ili UPS Express). Kod odabira ovoga načina dostave obratite pažnju na najbrže moguće datume dostave i nadoplatu za brzu dostavu.
Alternativa je također kupnja poklon bonova s mogućnošću vlastitog ispisa.

Jer dostavu vrši vanjska kurirska služba, točno vrijeme isporuke nažalost ne možemo jamčiti s apsolutnom sigurnošću.

Želimo Vam sretan Božić!